Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van Stichting SPOT, hierna “Spot”, in het kader van door Spot ten behoeve van een opdrachtgever te verrichten werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. 1.2 Algemene en andere door een opdrachtgever, hierna “opdrachtgever”, gehanteerde voorwaarden worden door Spot uitdrukkelijk van de hand gewezen. Zij maken slechts dan deel uit van een tussen partijen gesloten overeenkomst voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Spot zijn aanvaard.
3. 1.3 Opdrachtgever wordt geacht te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Spot met terzijdestelling van andere (algemene) voorwaarden.
4. 1.4 Indien een bepaling in de algemene voorwaarden in een concreet geval niet van toepassing zou zijn, laat dit de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
5. 1.5 Afwijkingen van de onderhavige algemene voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze uitdrukkelijk door Spot schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 2. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

1. 2.1 Alle aanbiedingen van Spot zijn vrijblijvend en kunnen vormvrij worden herroepen.
2. 2.2 Een aanvaarding van de aanbieding van Spot welke afwijkt van de aanbieding geldt als een nieuwe aanbieding die Spot niet bindt. Dit geldt eveneens indien de aanbieding slechts op geringe punten van de eerdergenoemde aanbieding afwijkt.
3. 2.3 Spot zendt in het kader aan een overeenkomst aan opdrachtgever een opdrachtbevestiging. Deze bevat tenminste een korte omschrijving van de opdracht, het in rekening te brengen uurtarief en overige kosten. Als het honorarium niet op basis van een uurtarief wordt berekend, wordt het honorarium in de opdrachtbevestiging aangegeven. Indien in de opdrachtbevestiging de (verwachte) duur van de opdracht worden opgenomen, is deze gebaseerd op de op dat moment bij Spot bekende gegevens en bindt deze Spot niet.
4. 2.4 Indien de overeenkomst met meerdere opdrachtgevers is aangegaan, zijn deze allen hoofdelijk gebonden voor de verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst.
5. 2.5 Indien Spot voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat deze dient te worden gewijzigd naar omvang, data, verwachte tijdsduur, inhoud, honorarium, kosten en/of voorwaarden, dan is zij hiertoe gerechtigd. Spot zal de nieuwe condities zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de opdrachtgever mededelen.
6. 2.6 Wijziging van een overeenkomst door opdrachtgever is slechts mogelijk indien Spot daarin schriftelijk toestemt.

Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst

1. 3.1 Spot bepaalt in overleg met opdrachtgever de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd.
2. 3.2 Spot is gerechtigd voor de uitvoering van de overeenkomst derden, zoals trainers, coaches, docenten en interim managers in te schakelen en te vervangen.
3. 3.3 Spot voert de overeenkomst uit naar de eisen die aan zorgvuldig en deskundig handelend opdrachtnemer kunnen worden gesteld.
4. 3.4 In geval van trainings-, opleidings- en coachingstrajecten is Spot is gerechtigd een of meerdere door opdrachtgever aangedragen kandidaten uit te sluiten van deelname indien, naar het uitsluitend oordeel van Spot, hun houding of gedrag daartoe aanleiding geeft, zonder dat dit leidt tot aanpassing van het aan Spot toekomende honorarium.
5. 3.5 Opdrachtgever stelt Spot tijdig alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde zaken en/of gegevens (zoals parkeerruimte, kantoorruimte en andere werkruimte, telefoon, fax, automatiseringsfaciliteiten, informatie over medewerkers, deelnemers, documentatie en overige materialen), waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, kosteloos ter beschikking.
6. 3.6 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde zaken en/of gegevens niet tijdig aan Spot zijn verstrekt, heeft Spot het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 4. Intellectuele eigendom en licenties

1. 4.1 Spot behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor van goederen en diensten die hij heeft ontwikkeld, doen ontwikkelen, gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever. Eventuele levering van goederen en/of diensten strekt niet tot enige overdracht van de intellectuele eigendomsrechten.
2. 4.2 Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die goederen en diensten, waaronder begrepen rapporten, readers, lesmateriaal, computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, schetsen, adviezen, (model)contracten en andere goederen en diensten, direct danwel indirect te verveelvoudigen, te openbaren, te exploiteren, ter kennis van derden te brengen of aan hen ter beschikking te stellen.
3. 4.3 Voor zover Spot in het kader van haar werkzaamheden voor opdrachtnemer goederen en diensten gebruikt ten aanzien waarvan Spot een (licentie-)vergoeding aan derden verschuldigd is, wordt deze rechtstreeks doorberekend aan de opdrachtgever.

Artikel 5. Honorarium en verschotten

1. 5.1 Het door opdrachtgever verschuldigde honorarium wordt vermeerderd met verschotten en btw. Reis-, verblijfs- en overnachtingskosten worden separaat aan opdrachtgever in rekening gebracht.
2. 5.2 Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, worden de werkzaamheden maandelijks gefactureerd.
3. 5.3 Indien een accommodatie gehuurd wordt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaraan verbonden kosten voor rekening van opdrachtgever.
4. 5.4 Spot is gerechtigd het overeengekomen (uur)tarief en de door haar in rekening gebrachte verschotten en overige vergoedingen, indien daartoe redelijkerwijs aanleiding bestaat, tussentijds te wijzigen.
5. 5.5 Spot is gerechtigd te allen tijde de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot op het moment dat opdrachtgever een door Spot te bepalen voorschot voor de te verrichten werkzaamheden heeft betaald.
6. 5.6 Indien opdrachtgever de overeenkomst tussentijds of reeds voorafgaand aan de ingang ervan wenst te beëindigen, is opdrachtgever, voor het geval Spot daarmee instemt, in elk geval het honorarium voor de totaal overeengekomen werkzaamheden aan Spot verschuldigd. Voorts is opdrachtgever in dat geval in het voorkomend geval aanvullende schadevergoeding aan Spot verschuldigd.

Artikel 6. Betaling

1. 6.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van de door Spot aan opdrachtgever verzonden facturen te geschieden binnen de door Spot aangegeven termijn, bij gebreke waarvan opdrachtgever van rechtswege, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, in verzuim is.
2. 6.2 Betaling dient te geschieden in euro op de door Spot aangegeven bankrekening.
3. 6.3 Opdrachtgever is in geval van verzuim over het per saldo openstaande factuurbedrag aan Spot de wettelijke handelsrente verschuldigd. Onverminderd het recht van Spot om de daadwerkelijke schade te vorderen, is opdrachtgever tevens gehouden de buitengerechtelijke invorderingskosten die verbonden zijn aan de incasso van de vordering aan de Spot te voldoen. Deze worden forfaitair vastgesteld op 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 500,–.
4. 6.4 Naar keuze van Spot kan bij verzuim van opdrachtgever, zonder dat nadere ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst noodzakelijk is, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden ontbonden, onder gehoudenheid van opdrachtgever het overeengekomen honorarium integraal te vergoeden voor de gehele opdracht, naast eventuele aanvullende door Spot geleden schade.
5. 6.5 In geval van een gerechtelijke procedure tegen opdrachtgever, is opdrachtgever gehouden alle daaraan voor Spot verbonden kosten te vergoeden. Hieronder zijn onder meer begrepen de kosten van juridische hulp en bijstand, griffierechten, deurwaarderskosten, etc.
6. 6.6 Bij gebreke van tijdige betaling op enige factuur worden alle nog openstaande facturen, ook die facturen waarvan de betalingstermijn nog niet is verstreken, direct opeisbaar.
7. 6.7 Spot is, indien zij naar haar uitsluitend oordeel, vermoedt dat opdrachtgever haar financiële verplichtingen niet, niet geheel of niet tijdig zal nakomen, gerechtigd zekerheid te verlangen voor betaling. Ook is Spot in dat geval gerechtigd vooruitbetaling te verlangen. Spot is eveneens gerechtigd in dat geval haar verplichtingen op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden dan wel deugdelijke zekerheid is gesteld.
8. 6.8 Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter aflossing van verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de oudst opeisbare facturen, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat deze betrekking hebben op andere facturen.
9. 6.9 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers, zelfs indien de werkzaamheden niet ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de door Spot verzonden facturen en eventueel geleden schade.
10. 6.10 Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om zich jegens Spot op enig opschortingsrecht of op verrekening te beroepen.

Artikel 7. Einde overeenkomst, verlenging en ontbinding (annulering, opschorting, beëindiging)

1. 7.1 De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de duur of het project waarvoor zij is overeengekomen. Indien geen periode is overeengekomen, dan eindigt de overeenkomst door opzegging van de zijde van de opdrachtgever.
2. 7.2 Indien opdrachtgever de duur van de overeenkomst wenst te verlengen, dient hij dit verzoek tenminste één maand voor de beëindiging van de overeenkomst schriftelijk bij Spot in te dienen.
3. 7.3 Spot heeft het recht zonder opgave van redenen de overeenkomst tussentijds te beëindigen. In dat geval dient opdrachtgever de tot het moment van beëindiging geleverde prestaties te voldoen. Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding en geen recht op opschorting van haar verplichtingen jegens Spot.
4. 7.4 Beëindiging van de overeenkomst door opdrachtgever is slechts mogelijk indien Spot daarin schriftelijk toestemt. Spot is gerechtigd voorwaarden aan beëindiging van de overeenkomst te stellen. De opdrachtgever is het totaal overeengekomen dan wel redelijkerwijze te verwachten in rekening te brengen honorarium bij de opdracht verschuldigd. De opdrachtgever heeft in elk geval geen recht op restitutie van hetgeen reeds aan Spot is voldaan.
5. 7.5 Spot is gerechtigd om, onverminderd haar recht op schadevergoeding, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang de uitvoering van de overeenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten en/of deze overeenkomsten en alle daarmee samenhangende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
   1. opdrachtgever enige verplichting op grond van de overeenkomst niet, niet-tijdig, of niet behoorlijk nakomt;
   2. ten aanzien van opdrachtgever faillissement of surséance van betaling is aangevraagd dan wel, indien de andere partij een natuurlijk persoon is, toepassing van de wettelijke schuldsanering is verzocht;
   3. de onderneming van opdrachtgever wordt ontbonden, geliquideerd of stilgelegd;
   4. beslag wordt gelegd op een deel van het vermogen van opdrachtgever;
   5. opdrachtgever gegronde redenen heeft om te vrezen dat hij niet in staat is, danwel zal zijn, zijn verplichtingen voortvloeiende uit de met Spot gesloten overeenkomst of overeenkomsten te voldoen en opdrachtgever op verzoek van Spot niet of onvoldoende zekerheid stelt voor de nakoming van zijn verplichtingen.
6. 7.6 Alle vorderingen die Spot in de gevallen als bedoeld in dit artikel op de opdrachtgever mocht hebben of verkrijgen, zijn terstond en volledig opeisbaar, terwijl Spot voorts gerechtigd is alle haar toekomende goederen terug te nemen.

Artikel 8. Reclames

1. 8.1 Reclames met betrekking tot de uitvoering van de opdracht dienen schriftelijk binnen 7 dagen na het ontdekken danwel het redelijkerwijze kunnen ontdekken van een gebrek aan Spot te worden kenbaar gemaakt, bij gebreke waarvan Spot gerechtigd is reclames niet meer in behandeling te nemen.
2. 8.2 Reclames ten aanzien van facturen dienen binnen zeven dagen na ontvangst door opdrachtgever schriftelijk aan Spot te worden gemeld.
3. 8.3 Opdrachtgever is gehouden alle voor het onderzoek van reclames benodigde medewerking aan Spot te verlenen. Indien opdrachtgever geen medewerking verleent of anderszins onderzoek naar reclames niet (meer) mogelijk is, kan opdrachtgever geen aanspraken jegens Spot geldend maken.
4. 8.4 Een reclame als in het eerste lid bedoeld schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
5. 8.5 Na verstrijking van de in lid 1 en lid 2 genoemde termijnen wordt de opdrachtgever geacht te hebben ingestemd met de verrichte werkzaamheden en verzonden facturen.
6. 8.6 Reclames kunnen nimmer leiden tot terugbetaling van reeds betaalde bedragen of schadevergoeding.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. 9.1 Spot neemt bij een overeenkomst een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis op zich. Garanties kunnen nimmer worden verstrekt.
2. 9.2 Behoudens voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Spot, is Spot niet aansprakelijk voor schade (al dan niet geleden door opdrachtgever of derden), waaronder mede doch niet uitsluitend, wordt begrepen schade als gevolg van stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade, bedrijfs- en milieuschade en personele schade, schade aan of van personen die deelnemen aan training, opleidingen of cursussen, dit alles direct of indirect, van welke aard dan ook, ongeacht de wijze waarop deze is ontstaan en de personen door wie zij is veroorzaakt. Eenzelfde beperking geldt ten aanzien van personeel of derden die Spot bij de uitvoering van de overeenkomst en het verrichten van zijn werkzaamheden heeft ingeschakeld.
3. 9.3 De aansprakelijkheid van Spot, uit welken hoofde dan ook ontstaan, zal in elk geval beperkt zijn tot de hoogte van het betaalde honorarium van de betreffende opdracht. Tot enige verdere vergoeding van schade zal Spot nimmer gehouden zijn.
4. 9.4 De totale aansprakelijkheid van Spot zal voorts in geen geval meer bedragen dan het door haar verzekering toegekend uit te keren bedrag per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis,
5. 9.5 Opdrachtgever vrijwaart Spot, en stelt deze zo nodig op eerste verzoek van Spot schadeloos, voor alle aanspraken van welke aard dan ook die (rechts-)personen verbonden of gelieerd aan danwel betrokken bij opdrachtgever danwel derden jegens haar geldend mochten maken ter zake van eventueel te lijden of geleden schade in verband met de door Spot verrichte werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever.
6. 9.6 Elke aansprakelijkheid van Spot jegens de opdrachtgever vervalt in ieder geval binnen één maand na beëindiging of uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 10. Tekortkoming en verzuim

1. 10.1 In geval nakoming van hetgeen waartoe Spot krachtens de met opdrachtgever gesloten overeenkomst is gehouden niet mogelijk is, en zulks te wijten is aan een niet toerekenbare niet-nakoming aan diens zijde of van de zijde van de voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derde/toeleverancier, is Spot gerechtigd de tussen partijen gesloten overeenkomst te ontbinden dan wel de nakoming van diens verplichtingen jegens opdrachtgever gedurende een door hem te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden. Opdrachtgever is in ieder geval gehouden tot nakoming voor dat deel dat de overeenkomst is uitgevoerd.
2. 10.2 Als omstandigheden waarin sprake is van een niet toerekenbare niet-nakoming kunnen onder meer worden verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onrusten, overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze en dergelijke omstandigheden, verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, bedrijfsstoringen door brand, ongeval of andere voorvallen, natuurverschijnselen, verkeersopstoppingen, onverschillig of de niet of niet-tijdige nakoming plaatsvindt bij de Spot, diens toeleveranciers of derden die door hem voor de uitvoering van de verbintenis van de overeenkomst zijn ingeschakeld.
3. 10.3 In geval opdrachtgever op enigerlei wijze tegenover Spot in gebreke mocht blijven prompt aan zijn verplichtingen te voldoen, bij staking van betaling, aanvraag tot surséance van betaling, faillissement, beslaglegging of boedelafstand of liquidatie van de zaken van de opdrachtgever, wordt al hetgeen door hem uit hoofde van enigerlei overeenkomst aan Spot verschuldigd dadelijk, zonder dat ingebrekestelling noodzakelijk is, opeisbaar.

Artikel 11. Overige bepalingen

1. 11.1 Opdrachtgever is niet bevoegd om de rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of daaruit voortvloeiende overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen.
2. 11.2 Partijen zijn gehouden tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Deze verplichting geldt zowel gedurende de overeenkomst als na beëindiging daarvan.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

1. 12.1 Op alle onder deze algemene voorwaarden gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. 12.2 Alle geschillen die tussen partijen mochten ontstaan in verband met de overeenkomst zullen bij uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Spot zijn vestigingsplaats heeft, onverminderd het recht van Spot om opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of verdrag bevoegde rechter. Een geschil is aanwezig zodra één der partijen zulks schriftelijk aan de ander heeft medegedeeld.